1. Quels sont les délais et conditions de livraison ?
La livraison est gratuite partout en France.
Nos délais moyens sont de 7 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre colis.
2. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.
Les frais de retour sont à notre charge si le produit est endommagé ou non conforme à votre commande.
Pour tout autre motif, les frais de retour restent à la charge du client.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard) ainsi que Apple Pay.
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées via notre plateforme de paiement certifiée.
4. Comment bénéficier du deuxième article à -50 % ?
l’offre est valable sur l’ensemble du site winter factory. il vous suffit d’ajouter deux articles de votre choix au panier : la réduction de -50 % s’appliquera automatiquement sur le deuxième article, c’est-à-dire le moins cher des deux. aucune action supplémentaire n’est nécessaire, la remise se calcule automatiquement avant le paiement.
5. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 8h30 à 17h.
Vous pouvez nous contacter :
Via le formulaire de contact sur notre site
Par email à : winter.industry@yahoo.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
6. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité.
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous afin que nous procédions à un échange ou un remboursement.
7. Comment suivre ma commande ?
Le suivi de votre commande est disponible directement sur notre site.
Il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi ou de commande, ou de vous connecter à votre espace client pour connaître l’état d’avancement de votre livraison.
Délais de livraison estimés : 7-9 jours ouvrées (France)
Chez Wintser Factory, votre satisfaction est notre priorité.
Doudoune courte Brosse à capuche et matelassage diagonal Moncler Blanc
La Doudoune courte Brosse à capuche et matelassage diagonal Moncler Blanc, est une réplique de qualité supérieure inspirée des créations Moncler. Avec son design élégant et son matelassage en diagonale, elle offre une silhouette moderne et raffinée. Dotée d’une capuche pratique et d’une isolation performante, cette doudoune blanche allie confort et style pour affronter les journées froides avec sophistication.
“J’ai commandé une doudoune Moncler et je suis ravie ! Le produit est magnifique, bien coupé et conforme aux photos. Livraison rapide .”
Clara – Lyon (69)
Doudoune Moncler
“J’ai commandé une doudoune Moncler et je l’ai reçue en moins d’une semaine. Le produit est impeccable, bien emballé, et exactement comme sur les photos. Très satisfait”
"J’ai eu une petite question avant de passer commande, le service client m’a répondu dans la journée, super réactif et professionnel. La qualité de la veste est excellente, chaude et bien coupée."
"Première commande chez Winter Factory et vraiment satisfaite. L’emballage était impeccable, les délais respectés et la doudoune est encore plus belle en vrai. Excellent rapport qualité-prix !"
"Très belle découverte ! Le site est clair, les articles sont de qualité et la réduction sur le deuxième produit m’a convaincu. Livraison rapide, service client disponible — rien à redire, je recommande"
oui, winter factory offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. aucun frais caché ne s’ajoute au moment du paiement.
quels sont les délais de livraison ?
nos commandes sont préparées sous 24 à 72 heures, puis livrées en france et en europe en 7 à 9 jours ouvrés. un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
puis-je retourner un article ?
absolument. vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. les frais de retour sont pris en charge par notre boutique. pour toute demande, contactez-nous à : winter.industry@yahoo.com
comment bénéficier du deuxième article à -50 % ?
l’offre est valable sur l’ensemble du site winter factory. il vous suffit d’ajouter deux articles de votre choix au panier : la réduction de -50 % s’appliquera automatiquement sur le deuxième article, c’est-à-dire le moins cher des deux. aucune action supplémentaire n’est nécessaire, la remise se calcule automatiquement avant le paiement.
Comment obtenir un rendu naturel ?
Choisissez la teinte correspondant à votre couleur de cheveux naturelle ou légèrement plus foncée pour un effet plus dense et homogène.
Les pigments NUVORA se fondent parfaitement avec la chevelure pour un rendu invisible et réaliste.
Peut-on utiliser la poudre avec d’autres produits coiffants ?
Oui, elle est parfaitement compatible avec les produits coiffants classiques.
Pour une fixation renforcée et une résistance prolongée, appliquez ensuite le spray Fix+ NUVORA.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[]" access-token="af3ce3de74833a2850619b619b2520f9" buyer-country="FR" buyer-locale="fr" buyer-currency="EUR" shop-id="97934082379" cart-id="d139d8919b867d1a6dce84088d5c7add" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true" data-consent-type="subscription"> Au moins un article de votre panier constitue un achat récurrent ou différé. En continuant, j’accepte la <span id="shopify-subscription-policy-button">politique de résiliation</span> et vous autorise à facturer mon moyen de paiement aux prix, fréquences et dates listées sur cette page jusqu’à ce que ma commande soit traitée ou que je l’annule, si autorisé. </small> </div>
