MONCLER Abbaye Doudoune matelassée
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FAQ – MAVEN BOOTS
1. Quels sont les délais et conditions de livraison ?
La livraison est gratuite partout en France.
Nos délais moyens sont de 7 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre colis.
2. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.
Les frais de retour sont à notre charge si le produit est endommagé ou non conforme à votre commande.
Pour tout autre motif, les frais de retour restent à la charge du client.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard) ainsi que Apple Pay.
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées via notre plateforme de paiement certifiée.
4. Comment bénéficier du deuxième article à -50 % ?
l’offre est valable sur l’ensemble du site winter factory. il vous suffit d’ajouter deux articles de votre choix au panier : la réduction de -50 % s’appliquera automatiquement sur le deuxième article, c’est-à-dire le moins cher des deux. aucune action supplémentaire n’est nécessaire, la remise se calcule automatiquement avant le paiement.
5. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 8h30 à 17h.
Vous pouvez nous contacter :
- Via le formulaire de contact sur notre site
- Par email à : winter.industry@yahoo.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
6. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité.
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous afin que nous procédions à un échange ou un remboursement.
7. Comment suivre ma commande ?
Le suivi de votre commande est disponible directement sur notre site.
Il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi ou de commande, ou de vous connecter à votre espace client pour connaître l’état d’avancement de votre livraison.
Délais de livraison estimés : 7-9 jours ouvrées (France)
Chez Wintser Factory, votre satisfaction est notre priorité.
MONCLER Abbaye Doudoune matelassée
La doudoune Moncler Abbaye incarne l’équilibre parfait entre chaleur, légèreté et élégance. Conçue pour la femme moderne, elle se distingue par son matelassage raffiné, sa coupe flatteuse et ses finitions soignées. Déclinée en plusieurs coloris, elle s’adapte à tous les styles tout en conservant l’allure emblématique de la maison Moncler.
Retrouvez ce modèle exclusif chez Winter Factory Outlet.
